خمس نصائح للتسويق الرقمي للمبتدئين لأخصائيي التدليك
بواسطة بريان أكتون
من أجل جذب عملاء جدد وإشراك العملاء الحاليين، قد يحتاج المعالجون بالتدليك إلى توسيع جهودهم في التسويق الرقمي. إذا كنت تتطلع إلى إطلاق أو زيادة تواجدك التسويقي عبر الإنترنت، فقد تشعر بالضياع بشأن كيفية المضي قدمًا. الحيلة هي أن تبدأ ببطء، دون أن ترهق نفسك. فيما يلي بعض النصائح حول كيفية البدء.
إنشاء موقع ويب تجاري إذا لم يكن لديك بالفعل موقع ويب للترويج لأعمال التدليك الخاصة بك، فيجب أن يكون إنشاء موقع هو أولويتك الأولى. ليس من الضروري أن تكون معقدة أو تحتوي على العشرات من صفحات الويب. هذه مجرد مساحة لتقديم نفسك وعملك للعالم. ربما تريد تضمين سيرة ذاتية قصيرة توضح بالتفصيل تجربتك المهنية، ووصفًا لخدماتك وأسعارك، وتفاصيل العمل القياسية مثل الموقع وساعات العمل. يمكن أن يكون موقع الويب الخاص بك أيضًا هو المحور المركزي للأنشطة التسويقية الأخرى: يمكنك الارتباط بحسابات الوسائط الاجتماعية وجمع معلومات العميل وجدولة الحجوزات عبر الإنترنت. يمكنك الاستعانة بمصمم ويب لمساعدتك أو حتى إنشاء موقع الويب الخاص بك بنفسك. توفر العديد من منصات إنشاء مواقع الويب مثل Wix وSquarespace وظائف السحب والإفلات التي يمكنك استخدامها لإنشاء موقع ويب في غضون ساعات.
ابدأ التسويق الأساسي عبر البريد الإلكتروني عندما يزورك الأشخاص عبر الإنترنت أو شخصيًا، يجب عليك جمع معلومات الاتصال الخاصة بهم من خلال نموذج الاشتراك على موقع الويب الخاص بك أو نموذج قبول العميل في مكان عملك. يعد كل عنوان بريد إلكتروني تجمعه مصدرًا محتملاً للأعمال المستقبلية. بمجرد حصولك على قائمة جهات الاتصال، يمكنك البدء في الترويج لشركتك عبر البريد الإلكتروني. يمكنك البدء ببساطة من خلال نشرة إخبارية شهرية أو ترويج للمبيعات. مهما كانت رسالتك، يمكنك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لوضع نفسك كخبير، والبقاء على رادار عميلك، وتشجيع تكرار الأعمال.
البدء في تخصيص رسائلك من المرجح أن تستجيب جهات الاتصال الخاصة بك للرسائل المخصصة أكثر من الرسائل العامة. بمجرد استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لفترة من الوقت، يجب عليك إلقاء نظرة على البيانات الموجودة على جهات الاتصال الخاصة بك والبدء في إنشاء شرائح لإرسال محتوى مخصص (توفر العديد من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأساسية هذه الوظيفة). يمكن تخصيص العروض بعدة طرق مختلفة:
- أرسل بريدًا إلكترونيًا لعيد الميلاد مع خصم على التدليك
- تقديم خصومات على المنتجات التي اشتراها عملاؤك في الماضي
- أرسل رسالة شكر عبر البريد الإلكتروني تحتوي على معلومات مهمة للعملاء الجدد
وبطبيعة الحال، سوف تحتاج إلى بيانات عن عملائك وجهات الاتصال الخاصة بك لإرسال رسائل مخصصة لهم بشكل فعال. تأكد من أنك تقوم بجمع المعلومات التي تحتاجها عند الاتصال بعملائك وجهات الاتصال الخاصة بك حتى تتمكن من تخصيص اتصالاتك بشكل أفضل.
قم بإعداد الحجوزات عبر الإنترنت من المرجح أن يحجز العملاء جلسات التدليك إذا كان بإمكانهم القيام بذلك بسهولة. لا تريد أن تفقد المواعيد لأن عميلك كان مشغولاً للغاية بحيث لم يتمكن من الاتصال بك أو لأنه لم يتمكن من معرفة كيفية الحجز عبر الإنترنت. من خلال إعداد الحجوزات عبر الإنترنت، يمكنك تسهيل الحجز لعملائك وتقليل الوقت الذي يتعين عليك قضاؤه في إدارة التقويم الخاص بك. يمكنك إعداد نظام حجز على موقع الويب الخاص بك، أو استخدام منصات الحجز الشهيرة عبر الإنترنت مثل MassageBook (الذي يحتوي على خطط مجانية ومدفوعة مع مجموعة متنوعة من الميزات، بما في ذلك أدوات التسويق).
إعداد صفحات التواصل الاجتماعي يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي على التواصل مع جمهورك والمؤثرين عبر الإنترنت. حاول ألا تشتت انتباهك كثيرًا من خلال الاشتراك في جميع قنوات التواصل الاجتماعي؛ بدلاً من ذلك، اختر القليل منها لتبدأ به ثم انطلق من هناك. حاول اختيار المنصات المناسبة لجمهورك - على سبيل المثال، قد يكون عملك أكثر ملاءمة لفيسبوك وInstagram من LinkedIn. يمكنك استخدام حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لتقديم كوبونات أو خصومات، ومشاركة الأخبار والمحتوى، والتواصل مع خبراء التدليك الآخرين. يجب أن تحاول تضمين المحتوى المرئي (الصور والفيديو). و النص - الكلمة المكتوبة وحدها لا تكفي لوسائل التواصل الاجتماعي.
في الختام لا يجب أن يكون التسويق الرقمي للشركات الصغيرة معقدًا، ومن المهم أن تبدأ من مكان ما. يعد الإنترنت أداة مهمة يمكن أن تساعدك في العثور على عملاء جدد، وإدارة العملاء الحاليين، وإضفاء الشرعية على عملك.