غرضنا: جعل حياتك أكثر راحة
مهمتنا: نحن نستخدم أشخاصًا رائعين لتقديم رعاية صحية ومنتجات مريحة عالية الجودة. نحن نبني علاقات ناجحة مع البائعين والعملاء لدينا، ونعزز حياة عملائنا وأعضاء فريقنا.
نحن نبني الحياة المهنية لموظفينا وأسلوب حياتهم في بيئة "أفضل مكان للعمل".
التوقعات: موظفين في Core Products هم:
1. ودودون – يعملون بشكل جيد مع الآخرين، ويضحكون، ويستمتعون.
2. يمكن الاعتماد عليهم - فهم يحضرون إلى العمل كل يوم، ويبدأون فترات الراحة وينهونها في الوقت المحدد.
3. مدفوعون – لديهم الحافز للقيام بعمل رائع.
4. الكفاءة – يتعلمون بسرعة ويعملون بشكل منتج.
5. صادقون – يعيشون بشخصية طيبة وصادقة.
عوامل النجاح:
1. ستعرف الاسم والمسؤوليات الوظيفية لكل شخص إداري موظف في Core Products خلال أسبوع واحد.
2. ستتعرف على مكان تخزين جميع ملفات المحاسبة الورقية والإلكترونية خلال أسبوع واحد.
3. سيتم تعريفك والتعرف على كيفية استخدام المنتجات الأساسية لـ Outlook وWord وExcel وSage 300 وInternet Explorer وما إلى ذلك في غضون أسبوع واحد.
4. ستتمكن من الرد على الهاتف وتحويل المكالمات وركنها وتلقي الرسائل والتعامل مع رسائل البريد الصوتي الليلية خلال أسبوع واحد.
5. ستتمكن من إصدار فاتورة للطلبات المشحونة خلال أسبوعين.
وظائف وظيفة:
• الوظائف الإدارية
- ملف وثائق العملاء والبائعين (أي الفواتير).
- فاتورة الطلبات المشحونة.
- الرد على الهاتف متعدد الخطوط، وتحويل المكالمات وركنها، وتلقي الرسائل، والتعامل مع رسائل البريد الصوتي الليلية.
- الترحيب بالضيوف والإجابة على أسئلة الزوار.
- فرز وصرف البريد والفاكسات الواردة.
- تشغيل عداد البريد للتعامل مع البريد الصادر.
- المحافظة على نظافة قاعات الاجتماعات ومنطقة الاستقبال.
- طلب اللوازم المكتبية - تتبع رقم مجموعة Respirtech
• محاسب
- ملف طلبات العملاء / البائعين
- جمع شهادات ضريبة المبيعات والاستخدام للعملاء
- الشيكات الاشياء / البريد A / P
- استمارة نهاية اليوم كاملة
- تلقي أوامر للمشي في
• واجبات أخرى يراها المشرف أو الإدارة ضرورية.
المهارات اللازمة لهذا المنصب:
• القراءة والفهم - فهم الجمل والفقرات في الوثائق المتعلقة بالعمل.
• الاستماع الفعال – إعطاء الاهتمام الكامل لما يقوله الآخرون، وتخصيص الوقت لفهم النقاط المثارة، وطرح الأسئلة حسب الاقتضاء.
• التحدث – التحدث مع الآخرين لنقل المعلومات بشكل فعال.
• الكتابة – التواصل كتابيًا بما يتناسب مع احتياجات الجمهور.
• الإدراك الاجتماعي – إدراك ردود أفعال الآخرين وفهم سبب تفاعلهم مع ما يفعلونه.
• الرياضيات – استخدام الرياضيات لحل المشاكل.
• التعلم النشط – فهم الآثار المترتبة على المعلومات الجديدة لحل المشكلات واتخاذ القرار الحالية والمستقبلية.
• التفكير النقدي - استخدام المنطق والتفكير لتحديد نقاط القوة والضعف أو الحلول أو الاستنتاجات أو أساليب حل المشاكل.
• إدارة الوقت – إدارة وقت الفرد ووقت الآخرين.
• التنظيم والتخطيط وتحديد أولويات العمل - وضع أهداف محددة وخطة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز المهام الوظيفية والوظائف والأنشطة.
معرفة:
• الكتابية – المعرفة بالإجراءات والأنظمة الإدارية والكتابية مثل معالجة النصوص وإدارة الملفات والسجلات والإجراءات والمصطلحات المكتبية الأخرى.
• أجهزة الكمبيوتر – استخدام أجهزة الكمبيوتر والبرامج بما في ذلك Microsoft Office (أي Outlook وWord وExcel) وSage 300 (برنامج المحاسبة).
• المعدات المكتبية - تشغيل الآلة الحاسبة ذات 10 مفاتيح، وأجهزة الفاكس، وآلات النسخ، والطابعات لإجراء العمليات الحسابية وإنتاج المستندات.
• خدمة العملاء والشخصية – المعرفة بالمبادئ والعمليات لتوفير خدمة العملاء والخدمات الشخصية. ويشمل ذلك تقييم احتياجات العملاء، وتلبية معايير الخدمات، وتقييم رضا العملاء.
أساليب العمل – تتطلب هذه الوظيفة ما يلي:
• النزاهة – الصدق والأخلاق.
• الإنجاز/الجهد - إنشاء والحفاظ على أهداف الإنجاز الصعبة شخصيًا وبذل الجهد نحو إتقان المهام.
• السلوك – ما يمكن فعله والاستعداد لتعلم السلوك.
• التعاون – أن تكون لطيفاً مع الآخرين في العمل وأن تظهر سلوكاً طيباً.
• الاعتمادية – أن تكون موثوقًا ومسؤولًا ويمكن الاعتماد عليه والوفاء بالالتزامات.
• الاهتمام بالتفاصيل – الحرص على التفاصيل والدقة في إنجاز مهام العمل.
• الاستقلالية – توجيه الذات بإشراف بسيط أو بدون إشراف والاعتماد على النفس لإنجاز الأمور.
• التفكير التحليلي – تحليل المعلومات واستخدام المنطق لمعالجة القضايا المتعلقة بالعمل.
• المبادرة – الاستعداد لتحمل المسؤوليات ومواجهة التحديات.
• القدرة على التكيف/المرونة - الانفتاح على التغيير والتنوع الكبير في مكان العمل.
• ضبط النفس – الحفاظ على رباطة جأش، وضبط العواطف، والسيطرة على الغضب، وتجنب السلوك العدواني، حتى في المواقف الصعبة.
• تحمل التوتر – قبول النقد والتعامل بهدوء مع المواقف شديدة التوتر.
• الاهتمام بالآخرين - مراعاة احتياجات الآخرين ومشاعرهم والتفهم والمساعدة في العمل.
• فحص الخلفية - اجتياز فحص الخلفية.